Conditions générales

1. Acceptation des conditions

Ces conditions générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et SpinEmpire Casino. En enregistrant un compte, vous acceptez ces règles. Veuillez les lire attentivement avant de jouer.

2. Éligibilité du compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte.
• Vous devez résider dans une juridiction où le jeu en ligne est autorisé.
• Il vous incombe de vérifier vous-même la licéité du jeu en ligne à votre lieu de résidence.
• Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP et appareil.
• La création de plusieurs comptes entraîne la fermeture immédiate et la retenue de tous les soldes.

3. Gestion du compte

• Vous devez fournir des informations correctes et complètes lors de l'inscription.
• Vous devez traiter vos identifiants de façon confidentielle.
• Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées via votre compte.
• Nous nous réservons le droit de bloquer ou de fermer votre compte si nous soupçonnons une fraude, du blanchiment d'argent ou une violation de ces conditions.

4. Conditions de bonus et de promotions

• Tous les bonus sont soumis à des exigences de mise déterminées.
• Vous devez remplir ces exigences avant que le solde bonus ou les gains qui en découlent puissent être retirés.
• Si vous demandez un retrait avant d'avoir terminé la mise, le bonus expire.
• Pendant un bonus actif, une mise maximale par tour s'applique.
• Nous nous réservons le droit de mettre fin aux bonus ou aux promotions à notre libre appréciation.

5. Exigences de mise expliquées

Une exigence de mise de x35 signifie que vous devez effectuer des mises à hauteur de 35 fois le montant du bonus. Si vous recevez par exemple un bonus de 100 CHF, vous devez miser 3.500 CHF avant que le solde soit converti en argent réel. Différents jeux contribuent avec des poids différents : les vidéo-slots le plus souvent à 100%, les jeux de table nettement moins.

6. Paiements et transactions financières

• Vous ne pouvez déposer qu'avec des moyens de paiement établis à votre propre nom.
• Les dépôts de tiers ne sont pas acceptés.
• Les retraits s'effectuent dans la mesure du possible sur la méthode utilisée à l'origine pour le dépôt.
• Avant le premier retrait, vous devez vérifier votre identité.
• Cela comprend une copie d'une pièce d'identité et un justificatif de domicile.

7. Règles du jeu et jeu équitable

• Tous les jeux utilisent des générateurs de nombres aléatoires vérifiés.
• Toute tentative de manipuler les résultats des jeux est strictement interdite.
• Nous nous réservons le droit d'invalider les mises et les gains en cas de jeu frauduleux.
• L'utilisation de logiciels de pari automatisés est interdite.

8. Jeu responsable

Nous souhaitons que vous profitiez du casino de manière responsable. Le jeu devrait être un divertissement, pas un moyen de gagner de l'argent. Nous proposons des outils qui vous permettent de gérer votre comportement de jeu. Vous pouvez fixer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, activer une pause de réflexion ou demander une auto-exclusion qui bloque l'accès pour une période définie.

9. Actions interdites

• Création de plusieurs comptes
• Ententes avec d'autres joueurs
• Utilisation de systèmes de pari automatisés
• Abus de bonus ou exploitation de promotions
• Blanchiment d'argent
• Rejets de débit frauduleux

10. Fermeture et résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de résilier votre compte à tout moment, avec ou sans indication de motif. Après la résiliation, tout solde en argent réel restant vous est restitué après vérification. Le solde bonus et les exigences de mise en cours expirent.

11. Règlement des litiges

Les litiges liés à ces conditions sont réglés en priorité via le service client. Veuillez d'abord vous adresser à notre équipe avant d'engager d'autres démarches.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation de nos services après des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions. Nous recommandons de consulter cette page régulièrement.

13. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit applicable de la juridiction dans laquelle la licence de l'opérateur est délivrée.

14. Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales, vous pouvez joindre notre équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]